プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月5日
1. はじめに
EntryBOT（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要視しています。 本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示、保護するかを説明しています。
2. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります。
- アカウント情報（メールアドレス、氏名）
- 支払い情報（クレジットカード情報はStripeが安全に処理します）
- 利用データ（サービスの使用状況、ログデータ）
- アップロードされたコンテンツ（学習データファイル）
- チャット履歴（エンドユーザーとの会話内容）
3. 情報の使用目的
収集した情報は、以下の目的で使用します。
- サービスの提供および維持
- アカウントの管理
- お客様へのサポート提供
- サービスの改善と新機能の開発
- 法的義務の遵守
4. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。 ただし、以下の場合に限り情報を共有する場合があります。
- お客様の同意がある場合
- サービス提供のためのパートナー企業（AWS、Stripeなど）
- AI処理サービス（Anthropic社のClaude、OpenAI社のGPT）へのチャット内容およびナレッジベースデータの送信（回答生成の目的に限定）
- BYOKプランをご利用の場合、お客様ご自身のAPIキーを通じてAIサービスへデータが送信されます
- 法的要件を満たすため
5. データの保存
お客様のデータは、国内のサーバーに保存されます。 AI処理（Amazon Bedrock経由）は国内リージョン（日本）で実行されます。 データは業界標準の暗号化技術で保護されています。
AI処理サービス（Anthropic社、OpenAI社）に送信されたデータは、 回答生成の目的にのみ使用され、AIモデルの学習（トレーニング）には使用されません。 Amazon Bedrockのデータ処理ポリシーにより、送信データはモデル改善に利用されないことが保証されています。
6. データの保持
アカウントデータは、アカウントが有効な間保持されます。 退会後は30日間データを保持し、その後完全に削除します。 チャット履歴の保持期間はプランにより異なります。
7. お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- 個人情報へのアクセス
- 個人情報の訂正
- 個人情報の削除
- データのエクスポート
これらの権利を行使するには、support@entry-chat-bot.com までご連絡ください。
8. Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、ユーザー体験を向上させるためにCookieを使用しています。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
9. セキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的・組織的措置を講じています。 これには、SSL/TLS暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査が含まれます。
10. ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。 重要な変更がある場合は、メールまたはサービス内でお知らせします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問は、support@entry-chat-bot.com までお問い合わせください。